Kiedy nowe technologie zaczynają pomagać

Boxmet Medical znalazło się w momencie, w którym rozwój firmy zaczął wymagać uporządkowania wewnętrznych procesów. Pojawiały się miejsca, w których praca zwalniała bardziej, niż powinna, a codzienne zadania biurowe pochłaniały więcej czasu, niż było to konieczne.

Firma szukała partnera, który najpierw dokładnie przyjrzy się temu, jak działa od środka, a potem pomoże poukładać procesy, wzmocnić współpracę między ludźmi i wprowadzić nowoczesne standardy zarządzania, w tym narzędzia technologiczne, które usprawnią codzienną pracę biurową. Wszystko po to, żeby firma mogła sprawniej odpowiadać na wyzwania rynku.

Co zrobiliśmy razem?

Współpracę, prowadzoną od lipca 2025 do stycznia 2026 roku, zaczęliśmy tak, jak każdą inną: od rzetelnej diagnozy. Każdy etap projektu poprzedzaliśmy dokładną analizą sytuacji i potrzeb firmy, dzięki czemu wiedza, którą przekazywaliśmy, była naprawdę dopasowana do Boxmet, a nie ogólna.

Na tej podstawie zaprojektowaliśmy interdyscyplinarny cykl warsztatów. W sumie 56 godzin intensywnego, praktycznego wsparcia prowadzonego przez zespół trenerów. Pracowaliśmy nad wdrożeniem systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001:2015, nad współpracą i komunikacją w zespole, w tym radzeniem sobie w trudnych sytuacjach sprzedażowych oraz nad wykorzystaniem sztucznej inteligencji i narzędzi Microsoft 365 w codziennej pracy.

Osobny obszar poświęciliśmy temu, jak firma może identyfikować i wdrażać innowacje produktowe.

Co się zmieniło?

Wspólna praca przyniosła zmiany na kilku poziomach naraz. Udało się rozpoznać i usunąć miejsca, w których procesy operacyjne niepotrzebnie zwalniały, dzięki czemu codzienna praca stała się płynniejsza. Wzmocniły się też relacje wewnątrz zespołu, a ludzie wypracowali konkretne sposoby radzenia sobie w trudnych sytuacjach sprzedażowych.

Jedną z najważniejszych zmian było wejście firmy w nowy sposób pracy opartej na sztucznej inteligencji i narzędziach Microsoft 365. Zespół przeszedł od tradycyjnych metod biurowych do nowoczesnego środowiska pracy, i co istotne, przyjął tę zmianę jako wsparcie, nie rewolucję.

56 godzin warsztatów zakończyło się bardzo wysokimi ocenami i dużym zadowoleniem uczestników.

Ale najważniejsze było to, że nowa wiedza nie została na szkoleniu, lecz weszła wprost do codziennej praktyki firmy.